※ 수입 / 제작 / 수선 서비스 제공 상품의 교환/환불 운영 정책 ※
[기본]
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- '메이드, 오늘'에서 구매하신 모든 상품은 상품의 불량/하자가 발생된 건에 한하여 하자 없는 동일한 새 상품으로 맞교환 또는 환불이 가능하며 이는 아래와 같은 조건을 전제로 합니다.
(전제 - 상품 수령 후 24시간 이내 불량/하자에 대한 접수가 완료된 건. 접수는 카카오채널 '메이드,오늘' 채팅으로 접수될 것. 상품 접수 후 불량품 회수-입고-검수를 마친 뒤 접수 내역이 확인된 상품에 한하여 처리 가능. 미확인 시 처리 불가. 상품 접수는 아래와 같은 조건을 전제로 함.)
(불량 접수 가능 조건 - 수령 후 24시간 이내 접수된 건에 한 함. 원 상품의 택/라벨 손상이 없어야 하며, 세탁/향수냄새/화장품냄새/미세 오염/이염 등 훼손이나 사용 흔적이 없는 상품에 한함.)
- 상품 불량/하자로 인한 택배비는 '메이드, 오늘'에서 부담합니다. 이 외, 변심에 의한 교환/환불 절차 진행 시 이로 인해 발생되는 모든 비용은 구매자가 부담합니다.
[수입]
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- 현지에서 사입 하는 수입 상품이라 할 지라도 상품의 불량에 대한 교환/환불이 가능합니다. 1차-동일 품목 하자 없는 새 상품으로 맞교환 / 2차-동일 품목 하자 없는 새 상품의 재고가 없을 경우 구매 금액 환불(*단, 상품/불량 하자로 인한 환불 가능 조건 : 수령 후 24시간 이내 판매자의 카카오 채널로 상품 불량 접수를 진행해야 함. 불량 상품 회수 접수 후 하자 검수가 끝나면 처리 경과 피드백. 상품의 택/상품 손상/훼손/미세오염/화장품 자국/향수 냄새 등을 모두 포함한 사용 흔적이 없는 건에 한하여 접수 가능. 위 항목이 확인된 상품은 사용 여부에 대한 확인이 어려우므로 상품 불량/하자 접수 불가. 교환/환불에 대한 현황은 현지 공급처 상황에 따라 상이하므로 개별 적용 조건. 개별 안내.
- 해외 수입 상품은 별도의 항공운송비가 발생합니다. 첫 구매 시, 이 비용은 판매자가 지불하지만 변심에 의한 교환 건(*공급처에 재고가 있고, 교환이 가능한 경우만 해당)은 구매자께서 왕복 항공운송비와 국내 택배비를 부담하셔야 합니다. 국내 택배비 : 왕복 6,000 원 / 항공 운송비 : 왕복 50,000 원(EMS)
- 해당 사항을 반드시 필독 하신 후 이 약관에 동의하시는 분만 주문/결제를 진행하여 주시고, 이에 동의치 않으신 분께서는 절대 구매를 삼가주시기 바랍니다.
[제작/수선]
- '메이드,오늘'의 자체 제작 상품은 모두 1:1 맞춤 제작으로 진행됩니다. 온라인 몰 상에서 확인되는 사진은 기성품이 아닌 예시를 위한 완성 샘플이며, 이 사진을 바탕으로 주문하신 고객 한 분 한 분께 맞추어 제작 됩니다. 즉, 고객의 주문과 결제가 이뤄진 즉시 해당 상품을 만들기 시작합니다. 이에 따라 제작 시일이 소요됩니다. 해당 일정에 동의하시는 분만 구매하여 주시기 바랍니다. 일정 피드백은 카카오 채널 메세지로 상시 진행됩니다.
- 위 내용에 따라 제작 상품의 주문 확인 및 제작 진행이 완료된 건은 진행 중 변심에 의한 취소/환불/교환이 불가한 점 꼭 양지하시어 신중한 구매 부탁 드립니다.
- 제작 상품 외 별도의 '부티크 서비스' 수선이 진행된 상품도 절대 취소/환불/교환이 불가합니다.
- '아티산 라인' 슈즈는 모두 1:1 맞춤 제작으로 진행됩니다. 따라서 상품의 하자/불량이 아닌 구매자의 단순 변심에 의한 환불/취소 등은 불가합니다. 단, 옵션 변경이 없는 주문 건에 한하여 1회 사이즈 교환 가능하며, 이에 수반되는 비용들은 구매자가 부담합니다. (*'메이드, 오늘' 로 입고 시 발생하는 배송비 1회, '메이드, 오늘'에서 '신발 공급처'로 보내는 배송비 1회, '신발 공급처'에서 '메이드, 오늘'로 보내는 배송비 1회, '메이드, 오늘에서 교환 고객께 보내는 배송비 1회 총, 4회의 왕복 배송비 12,000 원이 별도 청구됩니다.)
- 개별 옵션 변경 주문이 진행된 상품의 경우 맞교환이 가능한 동일한 조건의 상품이 있다면 1회 교환 가능하나 이 외에는 어떠한 이유에서도 교환/환불 등 구매 처리 건에 대한 상태 변경이 불가함을 필히 양지 하신 후 신중히 구매하여 주시기 바랍니다.
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